物流

1. 紅酒配送流程（時效）

   送貨範圍：送貨服務只限於香港地區，不包括離島地區及偏遠地區（請聯絡客服查詢具體範圍）。

   送貨時間：確認訂單後，我們將在1-3個工作日內安排發貨。實際送達時間視具體情況而定。

   運費計算：單筆訂單滿HKD 500即可享受免運費服務，未滿HKD 500的訂單需支付HKD 50的運費。

   配送公司：我們與順豐速運合作，確保您的訂單安全、快速送達。

   配送查詢：您可在訂單發貨後通過物流單號查詢配送進度。

2. 紅酒訂單後，可否修改地址？

   訂單確認後，您可以在24小時內聯絡客服修改配送地址。若訂單已出貨，則無法修改地址。

3. 未收到貨可否取消訂單？

   如果訂單在出貨前，您可以聯絡客服取消訂單並全額退款。若訂單已出貨，您需要等到收到貨後再申請退貨，退貨後會進行相應退款。

售后政策

1. 紅酒售后政策是什麼？

   退貨及退款：本店所有貨品（包括紅酒、白酒、香檳、汽酒）一經出售，概不設退款（除非因存貨不足而需安排退款）。

   產品描述：本店所有貨品均以產品文字說明為準，圖片僅供參考。葡萄酒的年份可能會不定期更改，如有任何疑問，請聯繫我們的Whatsapp +852 6078 5639。

   退換貨申請：若您收到的產品有玻璃瓶身破損或質量問題，請在收貨日起計3天內聯繫我們申請換貨，逾期恕不受理。申請時請拍攝有問題的產品照片並通過Whatsapp +852 6078 5639 發送給我們以便核實。

   聯繫我們：如對退換貨政策有任何查詢，請通過Whatsapp +852 6078 5639 與我們聯繫。感謝您的理解與配合。

   產品知識

   1. 公司產品介紹

   我們的公司致力於為葡萄酒愛好者提供優質的格魯吉亞紅酒。我們與格魯吉亞當地酒莊合作，精心甄選各類優質紅酒，包括天然紅、白葡萄酒，半甜紅和甜紅等，以滿足不同客戶的口味和需求。
   我們秉承著對葡萄酒的熱愛和專業精神，致力於為客戶提供高品質的產品和服務。我們定期舉辦葡萄酒品嚐會和教育活動，幫助客戶深入了解格魯吉亞葡萄酒文化。

   2. 紅酒有效期是多少年？

   大多數紅酒在適當的儲存條件下可以保存 5-10 年，具體的有效期限會因紅酒種類和年份不同而有所差異。
   一般來說，年份越老的紅酒，其陳年潛力越強，可以保存更長時間。紅酒的種類也會影響其有效期，例如干紅葡萄酒通常比甜紅葡萄酒更耐存放。
   儲存條件也會影響紅酒的有效期。紅酒應存放在陰涼、避光、恆溫的地方，避免劇烈震動和溫度波動。

   3. 紅酒價格？

   紅酒價格依種類、年份、產地、品牌等因素而有所差異。
   產地：格魯吉亞紅酒的價格通常比法國、意大利等傳統葡萄酒產地的紅酒更低。
   年份：年份越老的紅酒，其價格通常越高。
   種類：干紅葡萄酒通常比甜紅葡萄酒更昂貴。
   品牌：知名品牌的紅酒通常比普通品牌的紅酒更貴。

   4. 紅酒如何醒酒？

   醒酒是指將紅酒倒入醒酒器中，靜置約 30 分鐘至 1 小時，讓紅酒與空氣接觸，釋放出其完整的香氣與風味。
   醒酒可以使紅酒的口感更加柔順，去除澀味和苦味。
   並非所有紅酒都需要醒酒。一般來說，年輕的紅酒、單寧含量較高的紅酒以及陳年較久的紅酒都建議醒酒。

   5. 怎樣品紅嘗紅酒？

   品紅是一門藝術，需要一定的技巧和經驗。
   品紅時，可以遵循以下步驟：
   觀看：觀察酒的顏色、澄清度和酒腿。
   聞香：輕輕晃動酒杯，聞取酒的香氣。
   品嚐：小口品嚐紅酒，感受其在口中的味道和餘味。
   品嚐紅酒時，可以搭配一些食物，例如起司、水果或巧克力。

   6. 紅酒存放溫度

   最佳存放溫度為攝氏 12-16 度。
   溫度過低會使紅酒的香氣和風味受到抑制；溫度過高則會加速紅酒的氧化。
   理想的存放環境應保持陰涼、避光、恆溫。

   7. 紅酒如何存放環境要求？

   紅酒應存放在陰涼、避光、恆溫的地方，避免劇烈震動和溫度波動。
   以下是一些紅酒存放的注意事項：
   避免將紅酒存放在陽光直射的地方。
   避免將紅酒存放在溫度過高的場所。
   避免將紅酒存放在潮濕的環境中。
   避免將紅酒存放在有異味的環境中。

   8. 紅酒搭配食物？

   紅酒可搭配多種食物，如紅肉、起司和巧克力等。
   不同的紅酒適合搭配不同的菜餚。
   一般來說，紅酒的風味應與食物的風味相匹配。例如，干紅葡萄酒適合搭配紅肉；甜紅葡萄酒適合搭配甜點。

   9. 紅酒辯別真偽？

   您可以透過查看酒瓶上的標籤、防偽標誌以及購買管道的正規性來辨別紅酒的真偽。
   酒瓶上的標籤應包含以下資訊：
   葡萄酒的種類
   產地
   年份
   酒精含量
   製造商
   防偽標誌
   購買紅酒時，應選擇信譽良好的商家。

    

   10. 紅酒標籤如何查看？

   紅酒標籤是瞭解紅酒資訊的重要途徑。標籤上通常會包含以下資訊：
   葡萄酒的種類：例如，紅葡萄酒、白葡萄酒、桃紅葡萄酒、起泡酒等。
   產地：葡萄酒的產地會標註在標籤上。例如，法國、意大利、西班牙、智利、澳大利亞等。
   年份：葡萄酒的年份是指葡萄採摘的年份。年份越老的葡萄酒，其價格通常越高。
   酒精含量：酒精含量是指葡萄酒中酒精的體積百分比。
   製造商：製造商是指生產葡萄酒的酒莊或公司。
   防偽標誌：防偽標誌是為了防止假酒而設計的。
   其他資訊：有些標籤還會包含其他資訊，例如葡萄品種、儲存方法等。

   在查看紅酒標籤時，您可以注意以下幾點：

   產地：產地是影響葡萄酒品質的重要因素之一。不同產地的葡萄酒有不同的風格和特色。
   年份：年份也是影響葡萄酒品質的重要因素之一。年份越老的葡萄酒，其陳年潛力越強，可以保存更長時間。
   酒精含量：酒精含量會影響葡萄酒的口感。酒精含量較高的葡萄酒通常口感較濃郁。
   製造商：知名品牌的葡萄酒通常品質更有保障。
   防偽標誌：購買紅酒時，應注意查看防偽標誌。

   11. 紅酒酒精成分？

   紅酒的酒精含量一般在 12%-15% 之間。具體的數值可以查看酒瓶標籤。

   酒精是葡萄酒的主要成分之一，會影響葡萄酒的口感、風味和香氣。酒精含量較高的葡萄酒通常口感較濃郁，香氣也更加豐富。

   過量飲酒會對健康造成危害。因此，在飲用紅酒時應注意適量。

   12. 紅酒如何辨別好壞？

   好的紅酒應具有豐富的香氣和均衡的口感。

   在品嚐紅酒時，可以注意以下幾點：

   香氣：好的紅酒應具有豐富的香氣，包括花香、果香、香料香氣等。
   口感：好的紅酒應具有均衡的口感，酸度、甜度、單寧和酒體應協調一致。
   餘味：好的紅酒應具有悠長的餘味。

   當然，葡萄酒的品質也因人而異。不同的人對葡萄酒的喜好有所不同。在選擇紅酒時，可以根據自己的喜好進行選擇。

   以下是一些常見的紅酒品酒技巧：

   • 觀察酒的顏色：酒的顏色可以反映葡萄酒的種類、年份和陳年程度。
   • 聞香：輕輕晃動酒杯，聞取酒的香氣。
   • 品嚐：小口品嚐紅酒，感受其在口中的味道和餘味。
   • 搭配食物：紅酒可搭配多種食物，如紅肉、起司和巧克力等。

公司介紹

1. 公司介紹

我們的公司致力於為葡萄酒愛好者提供優質的格魯吉亞紅酒。我們與格魯吉亞當地酒莊合作，精心甄選各類優質紅酒，包括天然紅、白葡萄酒，甜紅，半甜紅等，以滿足不同客戶的口味和需求。
我們秉承著對葡萄酒的熱愛和專業精神，致力於為客戶提供高品質的產品和服務。我們定期舉辦葡萄酒品嚐會和教育活動，幫助客戶深入了解格魯吉亞葡萄酒文化。

2. 公司地址

我們位於香港荃灣的科技中心，地址為：荃灣沙咀道29-35號科技中心20樓2008室。
我們交通便利，鄰近港鐵荃灣站和荃灣西站，南豐紗廠步行兩分鐘，您可以輕鬆找到我們。

3. 購買紅酒是否有優惠活動？

是的，我們定期推出各種優惠活動，為客戶提供更優惠的價格。請關注我們的官網、官方 Facebook 粉絲專頁和官方 WhatsApp 頻道以獲取最新資訊。
官方 Facebook 粉絲專頁：https://www.facebook.com/georgianwinehk
官方 WhatsApp 頻道：https://whatsapp.com/channel/0029VafKyLt23n3YPF4XsF0s

4. 產品購買途徑？

您可以通過我們的官網 https://mygeowine.com/ 購買我們的產品。我們提供多種支付方式，包括信用卡、PayPal 和銀行轉賬。
我們還提供送貨服務，將紅酒直接送至您的家中或辦公室。

5. 購買紅酒是否有附送其他產品？（如開酒器、醒酒器， 時令食品等）

在部分促銷活動期間，我們會附送開酒器、醒酒器，時令食品等贈品。具體請關注我們的活動公告。